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Jan Thöricht

Ingeniero de CNC y especialista en TI en Hyva Olbersdorf

Jan, cuáles son tus tareas en Hyva, y cuánto tiempo llevas trabajando en la compañía?

Llevo trabajando en Hyva desde 2007. Entre mis responsabilidades está la programación de máquinas de CNC y la formación de operadores de CNC. Mi principal preocupación durante la formación es que los empleados lleguen a comprender bien los programas de CNC y sean capaces de programar comandos de forma mayormente autónoma. La otra parte de mi trabajo, que llevo desempeñando un par de meses, consiste en brindar soporte al departamento de TI. He completado con éxito una formación avanzada, y ahora soy también responsable del mantenimiento de los sistemas informáticos, la compra e instalación de hardware, y la asistencia de primer nivel.

¿Qué es lo que más te gusta de tu nuevo trabajo en Hyva?

La diversidad. Trabajar como programador de CNC y como ingeniero de soporte técnico informático me permite satisfacer mi vocación de ayudar a mis colegas en dos frentes: los formo en programación de CNC, y les brindo soporte de primer nivel en sus problemas informáticos.

Además, trabajo en un equipo informático internacional, lo cual es muy estimulante, y aprecio de veras la posibilidad de refrescar mis conocimientos de inglés y trabajar con personas de diferentes entornos culturales.

¡Interesante! ¿de dónde son tus compañeros del departamento global de informática?

Bueno, tenemos una reunión de todo el equipo de informática cada tres meses. Mis colegas son de la India, Brasil, Italia, Países Bajos y Alemania.

¡Vaya! ¿Cómo se comunica tu equipo estando todos repartidos por todo el mundo?

Usamos diferentes medios de comunicación. Cuando tenemos una reunión a gran escala, la solemos hacer por videoconferencia. No obstante, nuestro principal canal de comunicación es Whatsapp, que es mucho más fácil y rápido. Lo usamos principalmente para intercambiar información, aunque también nos gastamos bromas o nos enviamos alguna foto de vez en cuando, que es una forma agradable de aliviar tensiones y cohesionarnos como equipo. De todas formas, usamos también los medios de comunicación clásicos como el teléfono o el correo electrónico.

¿Qué respaldo te ofreció la compañía durante tu formación como ingeniero de soporte técnico informático?

Tratamos el tema durante mi evaluación del rendimiento, algo que celebramos una vez al año aquí en Hyva. En concreto, se comentó que había superado con éxito mis prácticas como asistente informático de empresa, y mi habitual disposición a resolver problemas informáticos. Yo también expresé mi decidido interés por esta línea de trabajo. Al cabo de poco tiempo, recibí la oferta de seguir formándome para convertirme en ingeniero de soporte técnico informático, oferta que acepté encantado. Completé con éxito la formación de certificación, impartida por un proveedor de servicios externo. Además de los costes de formación, la compañía se hizo cargo de todos los gastos de alojamiento y viajes, y además me convalidaron las horas de trabajo. Ya incluso antes de haber acabado la formación, mis colegas en la oficina central me ponían a prueba. Durante ese periodo, fui obteniendo de manera gradual derechos de acceso y se me fueron asignando tareas a realizar de forma autónoma. En Olbersdorf no tenemos departamento de informática presencial, de modo que me adiestró un proveedor de servicios informáticos externo, con un enfoque eminentemente práctico. Cuando apruebe los exámenes, entraré oficialmente a formar parte del equipo de informática de la sede central de Alphen aan den Rijn. La invitación me da la oportunidad de conocer al equipo en persona y mirar de reojo su trabajo para aprender lo que pueda de sus tareas y procesos.

¿De qué forma te ayuda a crecer tu trabajo en Hyva?

La confianza que se me ha demostrado me ha dado la oportunidad de crecer con cada reto al que me enfrento. Incluso al principio podía asumir pequeñas tareas informáticas, como instalar el sistema telefónico. Cuando empecé a trabajar en serio como ingeniero de soporte técnico informático, se me ofreció la posibilidad de hacerme responsable del soporte informático de todas nuestras instalaciones en Alemania, lo cual se ha convertido en mi actual meta. Además, quiero ampliar mis conocimientos sobre tecnología de servidores y redes mediante más cursos de formación.

Ya llevas con este 11 años en Hyva. ¿Qué consejo le darías a alguien que empezara a trabajar hoy?

Le aconsejaría que muestre pasión y buena disposición al trabajo. A mí me funcionó.

Por último, pero no por ello menos importante, quisiera que me contaras qué hace de Hyva una empresa única, en tu opinión.

La confianza que la compañía deposita en sus empleados. Es una empresa multinacional que nos da la oportunidad de trabajar con personas de diferentes contextos culturales, lo cual es para mí un gran aliciente. Además, aprecio el carácter flexible y emprendedor de la compañía. Hyva es tan flexible que se adapta a peticiones de los empleados tales como vacaciones espontáneas.