Selecteer uw land Sluiten

Jan Thöricht

CNC Engineer en IT Specialist bij Hyva Olbersdorf

Jan, wat zijn jouw taken hier bij Hyva en hoe lang werk je al voor het bedrijf?

Ik werk bij Hyva sinds 2007. Ik heb een scala aan verantwoordelijkheden waaronder CNC-machineprogrammering en het geven van training aan CNC-operators. Mijn belangrijkste doel bij het geven van de trainingen is ervoor te zorgen dat medewerkers een goed inzicht krijgen in CNC-programma‘s en voor het grootste deel zelfstandig commando‘s kunnen programmeren. Een ander onderdeel van mijn baan, dit doe ik nu een aantal maanden, is IT-ondersteuning. Ik heb met succes een gevorderde opleiding afgerond en ben nu ook verantwoordelijk voor het onderhoud van IT-systemen, de inkoop en installatie van hardware en eerstelijnsondersteuning.

Wat vind je het leukst aan je nieuwe functie bij Hyva?

De afwisseling. Door zowel te werken als een CNC-programmeur en als een IT Technical Support Engineer, kan ik mijn passie voor het helpen van collega‘s volgen op beide gebieden: Ik train hen in CNC-programmering en ik bied hen ook eerstelijnsondersteuning bij IT-vraagstukken.

Daarbij komt ook dat ik kan werken met het internationale IT-team, hetgeen stimulerend is, en ik waardeer het bijzonder dat ik de kans heb gekregen mijn kennis van het Engels op te frissen en dat ik kan werken met mensen met verschillende culturele achtergronden.

Interessant! Waar komen je internationale IT-collega‘s vandaan?

Nou, we hebben elke drie maanden een vergadering met het volledige IT-team. De collega‘s komen uit India, Brazilië, Italië, Nederland en Duitsland.

Wauw! Hoe communiceert jouw team dan als jullie allemaal verspreid zijn over de aardbol?

We gebruiken verschillende communicatiemedia. Als we een grote vergadering hebben, is het meestal een videoconferentie. Ons voornaamste communicatiekanaal is echter WhatsApp, wat veel sneller en makkelijker is. We gebruiken het voornamelijk om informatie uit te wisselen maar ook weleens voor een grapje of een foto. Dat is gewoon een leuke manier om de stemming erin te houden en het verbindt ons, als een team. Evenwel gebruiken we aanvullend ook klassieke communicatiemedia zoals de telefoon en e-mail.

Toen je aan het trainen was om een IT Technical Support Engineer te worden, hoe werd je toen ondersteund door het bedrijf?

We hebben erover gepraat tijdens mijn beoordelingsgesprek, iets wat we elk jaar hebben hier bij Hyva. Met name het feit dat ik eerder met succes een stage had afgerond als Business Informatics Assistant en vaak mijn toewijding had getoond voor IT-kwesties kwam aan bod. Ik heb toen ook mijn uitgesproken belangstelling voor dit soort werk aangegeven. Na een tijdje kreeg ik het aanbod om verdere training te gaan volgen om IT Technical Support Engineer te worden, iets dat ik met beide handen heb aangegrepen. Ik heb de certificeringstraining bij een externe serviceprovider met succes afgerond. Naast de kosten van de training, werden ook alle verblijf- en reiskosten door het bedrijf vergoed en mijn werkuren werden gecompenseerd. Zelfs tijdens mijn training werd ik al getest door mijn collega‘s op het hoofdkantoor. Zij gaven mij stap-voor-stap toegangsrechten en taken die ik zelfstandig uit moest voeren. Wij hebben geen interne IT-afdeling in Olbersdorf dus een freelance IT-serviceprovider heeft me de ins en outs geleerd en training gegeven met een praktijkoriëntatie. Nadat ik mijn examens heb gehaald, word ik officieel verwelkomd door het IT-team op het hoofdkantoor in Alphen aan den Rijn. Die uitnodiging geeft me een kans om persoonlijk kennis te maken met het team en om over hun schouders mee te kijken zodat ik het een en ander te weten kan komen over hun taken en processen.

Hoe maakt jouw functie binnen Hyva het mogelijk om te groeien?

Het vertrouwen dat ik hier heb gekregen, heeft me de mogelijkheid geboden mee te groeien met de uitdagingen waar ik mee te maken heb. Zelfs in een vroegtijdig stadium kon ik kleine IT-gerelateerde taken overnemen, zoals het installeren van het telefoonsysteem. Toen ik serieus begon te werken als IT Technical Support Engineer, werd mij het vooruitzicht geboden om de IT-ondersteuning over te nemen voor al onze Duitse locaties en dat is nu mijn doel. Daarnaast wil ik mijn kennis van server- en netwerktechnologie uitbreiden door nog meer trainingen te volgen.

Dit is jouw 11e jaar bij Hyva. Welk advies zou je geven aan iemand die vandaag pas begint?

Ik zou hen adviseren passie en bereidheid om te werken te tonen. Voor mij heeft dat zeer zeker gewerkt.

Tenslotte wil ik graag weten wat Hyva in jouw ogen uniek maakt.

Het vertrouwen dat het bedrijf heeft in zijn werknemers. Het is een internationaal bedrijf en het geeft je de kans te werken met verschillende culturele achtergronden, wat voor mij absoluut een pluspunt is. Ik waardoor ook de flexibiliteit en de ondernemendheid van het bedrijf. Hyva is niet zo star in zijn eigen ideeën dat er geen aandacht kan worden geschonken aan de wensen van de werknemers, zoals een spontane vakantie.