Carl David Hansen

Si quelqu’un vous demandait « Pourquoi rejoindre Hyva ? », que répondriez-vous ?

Hyva est une entreprise de taille moyenne avec une présence véritablement mondiale, une famille de collègues multiculturelle et une vision de croissance dirigée vers l’avenir. Ce rythme de croissance nous demande à tous, ici, d’apporter nos connaissances et nos meilleures pratiques de nos précédents postes et parcours universitaires pour affronter les structures et paradigmes organisationnels existants, afin de développer nos compétences « hard & soft » (savoir-faire et savoir-être) pour travailler de manière interculturelle, en différentes langues et entre services. Cette entreprise nécessite vraiment du cran et un esprit d’entreprise au quotidien. Si ce type d’environnement vous passionne, vous rencontrerez des opportunités de réussite et de développement chez Hyva.

Quelle est la partie la plus enrichissante de votre rôle chez Hyva ? Qu’est-ce qui vous a conduit à faire carrière chez Hyva ?

La partie de la plus enrichissante de mon rôle chez Hyva réside dans l’opportunité de travailler et d’évoluer avec des personnes issues d’un si grand nombre de milieux culturels, linguistiques, professionnels et académiques différents, que ce soit à notre siège social à Alphen aan den Rijn ou en déplacement dans nos bureaux régionaux dans le monde entier.

Sur quoi travaillez-vous actuellement, qui inspire votre équipe/vos collègues ?

Ce sur quoi je travaille actuellement et qui inspire mon équipe est la tournée de visites que je fais dans certaines de nos régions clés dans le monde entier. Au cours de ces visites, je forme les personnes aux processus, j’écoute les retours d’information sur nos objectifs et nos cibles pour les mois et l’année à venir et j’établis des relations individuelles qui permettent aux membres de notre équipe globale de se sentir plus proches les uns des autres et plus impliqués.

Cela fait deux ans que vous travaillez chez Hyva. Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui débute aujourd’hui ?

Cela fait deux ans que je travaille chez Hyva. Le conseil que je donnerais à quelqu’un qui débute ici aujourd’hui, ce serait de planifier des pauses café en tête-à-tête, des déjeuners, des appels téléphoniques et/ou des réunions sociales en dehors du travail avec autant de personnes que possible dans les mois à venir. Il est possible d’obtenir de précieuses informations sur qui fait quoi, comment fonctionnent l’ensemble des différentes composantes d’Hyva, ainsi que toutes sortes d’autres détails intéressants sur la vie professionnelle et personnelle des gens. Et il est possible d’établir des relations importantes qui vous permettront de naviguer et de progresser au sein de l’entreprise.

Comment votre rôle chez Hyva vous permet-il d’évoluer ? Quels avantages de développement professionnel utilisez-vous chez Hyva ?

Je crois dans le leadership et la croissance via l’établissement d’un consensus et la création d’une vision partagée ; quand tout le monde va dans le même sens, la réussite est inévitable. Chez Hyva, ce n’est pas toujours facile de le faire, à cause de notre vaste déploiement géographique (fuseaux horaires, communication, manque de contacts personnels), de notre diversité culturelle et linguistique et de nos façons profondément ancrées de travailler dans des lieux et des services différents. Dans le cadre de mon rôle global central, je dois travailler tous les jours avec nos collègues répartis dans le monde entier et dans différentes parties de l’entreprise. Grâce à cela, j’apprends à être plus à l’écoute, à accepter de nouvelles façons de travailler et à rechercher des solutions en dehors de mon mode de pensée habituel. Cela me permet de m’améliorer, en tant que professionnel et en tant que personne.

Qu’est-ce qui fait qu’Hyva est unique dans son approche de l’excellence au service du client ? En quoi Hyva va-t-elle au-delà de servir ses clients ?

Je préfère ne pas répondre à cette question. Je ne suis pas en contact direct avec les clients et je ne connais pas nos politiques en matière d’attention au client.

En tant que membre d’une équipe globale, selon vous, comment Hyva encourage-t-elle les connexions et la communication ?

« Hyva encourage les connexions et la communication de nombreuses manières différentes. Au siège social, une nouvelle initiative a été lancée, qui encourage nos collègues internationaux à prendre des cours de néerlandais. Dans les activités quotidiennes, les réunions en visioconférence avec nos collègues dans le monde entier sont encouragées et facilitées. Pour les projets et initiatives importants, nous sommes encouragés à voyager pour rencontrer les clients et les parties prenantes clés. Hyva dispose également d’une équipe marketing dynamique qui partage souvent des actualités sur les produits, les foires commerciales, les nouvelles initiatives et les employés et qui nous maintient tous informés.