Carl David Hansen

Ha feltenné valaki a „Miért menjek a Hyvához?“ kérdést, mit válaszolna neki?

A Hyva egy középméretű vállalat, valódi globális jelenléttel, multikulturális személyzettel, és növekedést célzó jövőképpel. A növekedési pálya megköveteli mindannyiunktól, hogy a korábbi beosztásaik, ill. tanulmányaik során elsajátított tudást és legjobb gyakorlatot latba vetve folyamatosan megkérdőjelezzék a szervezeti struktúrákat és paradigmákat, elsajátítsák azokat a szakismereteket és személyes képességeket, amelyek az interkulturális, több nyelven és osztályon át történő munkavégzéshez szükségesek. Ennél a cégnél valódi határozottságra és vállalkozói szellemiségre van szükség, napi szinten. Ha az ilyen környezetet izgalmasnak találja, akkor a Hyvánál siker és fejlődési lehetőségek várják.

A Hyvánál betöltött beosztása melyik részét tartja a legnagyobb értéknek? Mi vezetett a Hyvánál befutott karrieréhez?

A beosztásomban a legnagyobb érték, hogy ennyi különböző kulturális, nyelvi, szakmai és oktatási hátterű kollégával van lehetőségem együtt dolgozni, mind a központunkban, Alphen aan den Rijnben, mind országos irodáinkban is, szerte a világon

Mi az az egy dolog, amit kiemelne a mostani munkái közül, ami inspirálja a csapattagjait/munkatársait?

Amin most dolgozom, és ami a csapatomat is inspirálja, az országlátogatások, amelyeket kulcsrégióinkban teszek világszerte. E látogatások alkalmával folyamatképzést tartok, visszajelzéseket gyűjtök a célkitűzéseinkről az elkövetkező hónapokra és évre, és személyes kapcsolatokat alakítok ki, amely összekovácsolja és elkötelezettebbé teszi globális csapatunkat.

Második éve dolgozik a Hyvánál. Mit tanácsolna valakinek, aki most kezd a cégnél?

Második éve dolgozom a Hyvánál. Egy újonnan belépőnek azt tanácsolnám, hogy az elkövetkező hónapokban tervezzen be személyes kávészüneteket, ebédeket, telefonbeszélgetéseket és/vagy munkán kívüli találkozásokat, amennyi emberrel csak lehet. Így értékes információhoz juthat arról, hogy ki mit csinál és miért, hogy alkot mindez egy egész rendszert a Hyvánál, továbbá számos egyéb, érdekes részletet a kollégák munkájáról és magánéletéről, és jelentőségteljes kapcsolatokat alakíthat ki, aminek segítségével navigálhat és fejlődhet a szervezeten belül.

A Hyvánál a mostani munkaköre milyen növekedési lehetőségeket kínál? Milyen szakmai fejlődési elveket alkalmaz a Hyvánál?

Én a konszenzusépítésen keresztül gyakorolt vezetésben és fejlődésben hiszek, a jövőkép megosztásában; amikor mindnyájan egy csónakban evezünk. Így a siker biztosított. A Hyvánál ez nem mindig könnyű, földrajzi szétszórtságunk miatt (gondoljunk csak az időzónákra, a kommunikációra, a személyes kapcsolat hiányára), a kulturális és nyelvi sokféleségre, a különböző helyek és osztályok bevett munkamódszereire, szokásaira. Központi, globális beosztásomban minden nap dolgoznom kell kollégáinkkal, és a szervezet különböző egységeivel világszerte. Emiatt igyekszem jobban odafigyelni, elfogadni adott munkamódszereket, és a saját gondolkodásmódomon kívül eső megoldásokat keresni. Ez számomra is fejlődést jelent, mind szakmai, mind személyes értelemben.

Mi teszi a Hyvát egyedivé, a vevőinek nyújtott kiváló szolgáltatások tekintetében? Hogyan tesz meg a Hyva minden tőle telhetőt vevői kiszolgálása érdekében?

Erre inkább nem adnék választ. Nem vagyok személyes kapcsolatban a vevőkkel, és nem ismerem az ügyfélszolgálati politikáinkat.

Egy globális csapat tagjaként a Hyva miként támogatja az együttműködést és a kommunikációt?

A Hyva sokféle különböző módon ösztönzi a kapcsolatot és a kommunikációt. A központban egy új kezdeményezést vezettünk be nemzetközi kollégáink számára, hogy holland nyelvleckéket vegyenek. Ösztönözzük és megkönnyítjük a normális munkamenetben a napi videokonferenciákat kollégáinkkal világszerte. A fontos projektek és kezdeményezések esetében támogatjuk az utazást a kiemelt ügyfelek és tulajdonosok felkeresése érdekében. A Hyvának van egy aktív marketingcsapata is, akik gyakran informálnak minket friss hírekről, termékekről, szakvásárokról, új kezdeményezésekről és dolgozókról.